CHEF DE SECTEUR CAISSE

Facebook 0 Twitter 0 Linkedin 0

Catégories associées

CHEF DE SECTEUR CAISSE
Titre RESPONSABLE CAISSE (34) H/F – BC20202089
Catégories CHEF DE SECTEUR CAISSE
Entreprise FC Recrutement
Date de publication 15/05/2020
Intitulé de poste RESPONSABLE CAISSE (34) H/F – BC20202089
Poste à pourvoir De suite
Niveau de poste confirmé
Expérience requise 3 à 7 ans
salaires 30 à 40 K Euros
Diplôme Bac
Présentation Nous recherchons pour un hypermarché indépendant de l
Profil

H/F de terrain, vous justifiez d’une expérience significative sur ce poste .

Bon manager, vous avez la capacité à gérer une équipe de 35 collaborateurs

Un connaissance des logiciels est nécessaire .

 

 

Mission

Management :
Est responsable au sein du secteur caisse-accueil de la mise en œuvre de la politique commerciale, de
gestion et sociale définies par la société.
Manage et anime son équipe de 35 collaborateurs dont 4 adjoints et 6 sur le pole accueil
Il/elle suit les objectifs de performance et de productivité de son secteur.
Propose les actions préventives et correctives nécessaires pour les atteindre.
Dispose au sein de son unité d’une large autonomie dans la gestion humaine et sociale du personnel.
Il/ elle contribue au développement de l’accueil, à la qualité de la relation et à la fidélisation des clients
Il/ elle en assurant la fluidité et la qualité du passage en caisse.
Cadre
Il/elle doit faire respecter les règles de disciplines générales, les consignes de sécurité et
d’hygiène.
Rappel : Le/la collaborateur(rice) a toute liberté d’action dans les moyens mis en œuvre dans le
respect de la politique définie par la direction.
Il/Elle peut déléguer la tâche, mais elle reste sous sa responsabilité.

Veille à la tenue et au comportement de son équipe.
• Est garant d’un bon climat social permettant l’épanouissement professionnel de ses équipes et la
réalisation d’un travail de qualité.
• Elabore et révise les plannings d’heures et de congés pour le secteur caisse-accueil, pour atteindre
les objectifs définis conformément à la législation en vigueur et dans le respect du budget.
• Organise le travail de l’équipe afin d’assurer le meilleur service client. S’assure notamment de la
gestion des pauses.
• Suit et contrôle le nombre d’heures effectuées dans le respect de la législation en vigueur, en
informe sa direction.
• Suit et contrôle le travail de son équipe. Effectue les mises au point nécessaire.
• Organise les recrutements de son secteur et procède à l’intégration des nouveaux collaborateurs
de son secteur, valide la période d’essai dans le respect des règles définies par la direction et du
budget défini.
• Effectue de la formation corrective permanente auprès des collaborateurs du secteur caisse-
accueil dans les domaines du service, de la technique caisse, de l’accueil.
• Réalise l’évaluation de ses équipes (ex: entretien annuel), identifie les besoins en formation,
propose des actions de formation, réalise les arbitrages pour préparer le plan de formation.
• Propose les sanctions disciplinaires à la direction, en cas de manquements constatés pour un
membre de son équipe. Peut mener l’entretien en vue d’une sanction (hors licenciement).
• Développe une communication avec les différents interlocuteurs du magasin pour obtenir les
informations utiles à l’activité caisse-accueil (prix, opérations promotionnelles, disponibilité des
articles…). Transmets les informations à son équipe.
• Relaye les opérations fidélité à son équipe.
• Elabore les documents utiles pour la performance de son équipe (procédure caisse, fiches de
tâches, note de service…) les propose à sa direction.
• Organise des réunions d’information, de motivation et de formation pour les membres de son
équipe.
• Participe aux actions de formation décidées par la direction.
• Assure une permanence dans le point de vente, par roulement, dans le respect des dispositions
conventionnelles en matière de durée du travail.

Accueil et relation client :
• Elabore la démarche relation client de son secteur, en informe sa hiérarchie puis l’anime auprès
de ses équipes.
• Accueille, renseigne et conseille les clients avec l’attitude commerciale adéquate.
• Prend en compte l’ensemble des remarques des clients sur le secteur caisse-accueil.
• Traite et règle les litiges clients.
• Utilise tous les moyens disponibles décidés avec sa direction pour connaître la clientèle
(suggestion, enquête …) et propose des actions pour répondre à leurs attentes.
• Effectue des visites de la concurrence pour connaître la qualité de leur relation client, les services
proposés…
• Organise et assure la fluidité et la qualité de l’accueil en optimisant le passage en caisse des
clients afin de respecter le plan de charge.
• Prend une caisse, si le service à la clientèle le nécessite et procède à l’encaissement selon les
procédures en vigueur au sein du point de vente.
• Est responsable de l’accueil et de la réponse à l’ensemble des demandes de renseignements
des clients du point de vente sur :
les opérations promotionnelles en cours, les produits concernés, la durée de l’offre…
la présence de produits dans les point de vente, l’emplacement de ces produits dans les
rayons.
les services proposés par le point de vente (exemple : location de véhicules, livraison…)
les possibilités de retour de marchandises, les conditions définies pour ces retours.
les possibilités de commande spécifique, le délai et les conditions définies par la direction
pour ces commandes (acomptes, arrhes,…).
• Veille au respect par les hôtes(sses) de caisse de l’utilisation conforme et de la valorisation des
outils de fidélisation.
• Informe et accompagne les clients dans leurs parcours client caisse (exemple : scan-lib, caisse
libre-service…).
• Est responsable de l’affichage de la publicité sur le lieu de vente et l’information sur le lieu de

vente au sein du secteur caisse-accueil. S’assure du bon fonctionnement de machines en libre-
service dans le point de vente (exemple : la photocopieuse…).

• Est responsable de la participation du secteur caisse à l’animation du PDV dans le cadre
d’opérations spécifiques.
• Propose à sa hiérarchie l’animation d’événements au sein du secteur caisse-accueil (exemple :
journée à thème, challenge…) et les met en œuvre après information de cette dernière.

Gestion et respect des procédures :
• Propose à sa direction les objectifs du secteur caisse-accueil (dont caisse-station). Est
responsable de leurs réalisation.
• Suit at analyse les indicateurs du secteur caisse-accueil (article minute, création carte de
fidélité…) grâce aux outils fournis (Storeline…).
• Définit les plans d’actions pour rectifier les écarts, les met en œuvre pour améliorer les résultats
après information de sa hiérarchie.
• Est responsable des opérations de caisse-accueil suivante dans le respect des règles de sécurité
et des procédures définies par la direction:
ouverture et fermeture
échange de monnaie
contrôle des moyens de paiement
annulations, retours et règlement des litiges dans la limite du montant défini par la direction.
les remboursements et les échanges dans le respect de la procédure et des consignes
définies par la direction.
comptage des caisses, comptage du coffre
élaboration des remises en banque (chèque et espèces) et contrôle des tickets récapitulatifs
journaliers cartes.
écarts de caisse, des fonds de caisse et du coffre.
performances horaires de son secteur et de chaque hôte(sse) de caisse.
• Participe à la lutte anti-démarque. Transmets les consignes, sensibilise et forme son équipe sur le
sujet.
• Edite et contrôle via les outils informatiques fournis les états nécessitant un « badge
superviseur » (annulations, retours, forçage prix…).
• Vérifie la capacité de fonctionnement du parc de caisse placées sous sa responsabilité
(classiques et caisses libre-service) et met en œuvre la procédure définie par sa direction
(STIME et/ou spécifique), en cas de dysfonctionnements.
• Propose la commande de monnaie à sa direction, lui fait valider et passe la commande.
• Assure l’approvisionnement du DAB (distributeur automatique bancaire) en quantité suffisante
pour répondre aux besoins des clients et s’assure de son bon fonctionnement.
• Identifie et suit les erreurs prix (articles ne passant pas en caisse…).
• Remonte la liste des articles inconnus à la direction ou au responsable fichier.
• Est chargé(e) du suivi des clients concernés par les impayés, communique l’information aux
hôte(esses) de caisse.
• Gère l’approvisionnement en consommables de son secteur dans le respect de son budget.
• Suit et classe les répartitions de chiffre d’affaire journalier, les feuilles de statistiques caisses, et
les sauvegardes des données de caisse et de fidélité.
• Suit et classe les remises en banque.
• Est amené(e) à participer à la réalisation des inventaires, à la fréquence définie par la direction.

Hygiéne réglementtaion et sécurité :
• Respecte les obligations d’affichage (planning, congés) et les délais d’affichage.
• Est responsable du respect des procédures du secteur caisse-accueil ( ouverture, fermeture,
contrôle des moyens de paiement, vol…) dans le respect des consignes de la direction.
• Indique la valeur du coffre dans un cahier de coffre afin d’assurer une traçabilité.
• Respecte et fait respecter les règles de sécurité.
• Est chargé(e) de la propreté du secteur caisse-accueil sous sa responsabilité.
• Vérifie l’affichage en bonne et due forme des communications concernant le retrait ou retrait-
rappel de produits défectueux à destination des clients.
• Informe les hôtes(ses) de caisses de la procédure à suivre lorsque le message « Produit en retrait-
rappel – vente interdite » apparait sur l’écran de la caisse..

• Applique la procédure pour les produits concernés par un retrait-rappel selon les consignes de la
direction.
• Constate et informe les managers de rayons en matière de publicité mensongère (prix erronés
et/ou indisponibilité des articles présents sur prospectus).
• S’assure du libre accès au matériel de sécurité près de son secteur, veille au libre accès des
issues de secours.
• S’assure du libre accès aux dégagements.
• Suit les procédures définies par la direction en cas de situations de crise (ex: braquage…).
• A l’obligation de se tenir au courant de l’évolution de la législation dans l’ensemble des
domaines relevant de sa compétence.
• A l’obligation de mettre en conformité le PDV suite à ces évolutions et d’en référer à sa
direction. En informe l’ensemble de ses collaborateurs.

Informations complémentaires

Statut : Cadre

Salaire : 37/38 K€ hors prime x 13 mois

Département 34-Hérault
Postuler Maintenant


Titre RESPONSABLE SECTEUR CAISSE (92) H/F – BC20202118
Catégories CHEF DE SECTEUR CAISSE
Entreprise FC Recrutement
Date de publication 07/05/2020
Intitulé de poste RESPONSABLE SECTEUR CAISSE (92) H/F – BC20202118
Poste à pourvoir De suite
Niveau de poste confirmé
Expérience requise 1 à 3 ans
salaires A définir
Diplôme Bac
Présentation Nous recherchons pour un hypermarché indépendant des Hauts de seine, un responsable secteur caisse H/F
Profil

Vous avez une expérience impérative du secteur caisses en grande distribution indépendante avec une très bonne expertise des flux clients, de l’accueil et de l’organisation des plannings. Vous avez l’expérience du recrutement et de la formation dans ces rayons afin d’améliorer en permanence les performances et les compétences de votre équipe.

Vous possédez également une bonne maitrise des outils informatiques nécessaire à la prise de poste, formation assurée aux outils spécifiques de l’enseigne.
PROFIL ADJOINT DE CAISSE BIENVENUE

Mission

Vous accompagnez la responsable dans le suivi de la ligne de 40 caisses + 20 automatiques :
– élaboration du planning d’environ 80 collaborateurs
– procédures flux argent remise et contrôle des fonds de caisse
– litiges clients
– problèmes de prix
– accueil et standard
– retours marchandises
– suivi des comptes clients, ouverture
– fermeture coffre
Vous animez votre équipe afin d’accueillir la clientèle dans les meilleures conditions.

Informations complémentaires

Statut : Cadre

Salaire négociable selon profil x 13 mois + gratification

Département 92-Hauts-de-Seine
Postuler Maintenant


Titre CHEF DE SECTEUR FRAIS ( FLEG – BOUL/PAT – MAREE) (42) H/F – RM20201901
Catégories CHEF DE SECTEUR CAISSE
Entreprise FC Recrutement
Date de publication 18/05/2020
Intitulé de poste CHEF DE SECTEUR FRAIS ( FLEG – BOUL/PAT – MAREE) (42) H/F – RM20201901
Poste à pourvoir De suite
Niveau de poste maitrise
Expérience requise 3 à 7 ans
salaires 30 à 40 K Euros
Diplôme Bac
Présentation Spécialiste en recrutement pour la GMS/GSS, nous recherchons pour un hypermarché indépendant situé dans la Loire, un chef de secteur frais H/F
Profil

Fort d’une expérience significative sur le secteur frais, impérativement acquise en grande distribution, vous souhaitez aujourd’hui donner un nouvel élan à votre carrière et intégrer cet hypermarché . Responsable, énergique, autonome, et créatif, vous avez le sens du commerce, le goût du travail bien fait et appréciez le travail en équipe.

 

 

 

Mission

– Commerçant dans l’âme, vous disposez de toutes les compétences nécessaires pour dynamiser, booster et rendre les univers fruits et légumes , boulangerie – patisserie et marée

– Outre une parfaite connaissance produits (gamme, saisonnalité, implantations…), vous maîtrisez également toute la législation environnante à ce rayon (calibre, affichage, prix)…

– Gestionnaire averti, vous veillez stratégiquement à votre marge, vos FP, CA-quota…

– Véritable professionnel, vous encadrez, formez et motivez votre équipe de 10 collaborateurs

Informations complémentaires

statut cadre

Salaire négociable 2600 euros brut mensuel x 13 et prime (1/2)

Département 42-Loire
Postuler Maintenant


Titre RESPONSABLE CAISSE CENTRALE (68) H/F – PL2020776
Catégories CHEF DE SECTEUR CAISSE
Entreprise FC Recrutement
Date de publication 20/05/2020
Intitulé de poste RESPONSABLE CAISSE CENTRALE (68) H/F – PL2020776
Poste à pourvoir De suite
Niveau de poste maitrise
Expérience requise 3 à 7 ans
salaires 30 à 40 K Euros
Présentation Nous recherchons, pour un hypermarché indépendant du Haut Rhin, un responsable caisses H/F
Profil

Vous possédez une expérience du poste de préférence en grande distribution indépendante alimentaire. Vous avez pu mettre en place les outils de contrôle et de management afin d’organiser le travail de votre équipe. Dans l’idéal, vous avez déja participé à l’agrandissement d’un point de vente et en avez géré l’organisation, le recrutement, la formation des équipes.

Vous maitrisez les outils informatiques spécifiques à votre métier et notamment la connaissance du logiciel Infomil serait un plus .

 

Mission

Vous serez responsable de l’ensemble du fonctionnement d’une ligne de  caisses :
– élaboration du planning
– procédures flux argent
– remise et contrôle des fonds de caisse
– litiges clients
– problèmes de prix
– accueil et standard
– retours marchandises
– Gestion et suivi du coffre
Vous animez et contrôlez votre équipe de 40 hôtesses, 2 adjointes, sur une ligne de  caisses et en gérez les frais de fonctionnement en  fonction des objectifs fixés avec votre direction.

 

Informations complémentaires

Statut Agent de maitrise

Salaire entre 2000 et 2200€ selon expérience x 13 + int + part + prime = environ 15,5 à 16 mois de salaire annuel.

 

Département 68-Haut-Rhin
Postuler Maintenant


Titre CHEF CAISSE (97) H/F – FC20202042
Catégories CHEF DE SECTEUR CAISSE
Entreprise FC Recrutement
Date de publication 26/05/2020
Intitulé de poste CHEF CAISSE (97) H/F – FC20202042
Poste à pourvoir De suite
Niveau de poste confirmé
Expérience requise 3 à 7 ans
salaires 40 à 50 K Euros
Diplôme Bac
Présentation Nous recherchons pour un supermarché indépendant situé dans les caraîbes , un c
Profil

Expérience du poste souhaité en grande distribution indépendante avec une très bonne expertise des flux clients, de l’accueil et de l’organisation des plannings. Vous avez l’expérience du recrutement et de la formation dans ces rayons afin d’améliorer en permanence les performances et les compétences de votre équipe.

Vous possédez également une bonne maitrise des outils informatiques nécessaire à la prise de poste, formation assurée aux outils spécifiques de l’enseigne.

Mission

Vous serez responsable de l’ensemble du fonctionnement d’une ligne de caisses + automatiques :
– élaboration du planning
– procédures flux argent
– remise et contrôle des fonds de caisse
– litiges clients
– problèmes de prix
– accueil et standard
– retours marchandises
– suivi des comptes clients
– ouverture/fermeture coffre

Vous animez votre équipe afin d’accueillir la clientèle dans les meilleures conditions. Vous encadrez et organisez le travail de vos 20 collaborateurs .

Informations complémentaires

Statut cadre

Salaire 3000 euros brut mensuel X 13 + primes + indemnités de logement de 1000 euros /mois

Département 97- DOM/TOM
Postuler Maintenant


Titre CHEF DE CAISSE (17) H/F – PL20201860
Catégories CHEF DE SECTEUR CAISSE
Entreprise FC Recrutement
Date de publication 26/05/2020
Intitulé de poste CHEF DE CAISSE (17) H/F – PL20201860
Poste à pourvoir De suite
Niveau de poste confirmé
Expérience requise 1 à 3 ans
salaires 30 à 40 K Euros
Diplôme Bac
Présentation Nous recherchons pour un hypermarché indépendant de charente maritime, un chef de caisse H/F
Profil

Expérience du poste souhaité en grande distribution indépendante avec une très bonne expertise des flux clients, de l’accueil et de l’organisation des plannings. Vous avez l’expérience du recrutement et de la formation dans ces rayons afin d’améliorer en permanence les performances et les compétences de votre équipe.

Vous possédez également une bonne maitrise des outils informatiques nécessaire à la prise de poste, formation assurée aux outils spécifiques de l’enseigne.

Mission

Vous serez responsable de l’ensemble du fonctionnement d’une ligne  :
– élaboration du planning
– procédures flux argent
– remise et contrôle des fonds de caisse
– litiges clients
– problèmes de prix
– accueil et standard
– retours marchandises
– suivi des comptes clients
– ouverture/fermeture coffre

Vous animez votre équipe afin d’accueillir la clientèle dans les meilleures conditions. Vous encadrez et organisez le travail d’environ 35 collaborateurs .

Informations complémentaires

Statut : Agent de Maîtrise

Salaire : 2300/2500 euros brut mensuel x 13 suivant profil

Département 17-Charente-Maritime
Postuler Maintenant


Facebook 0 Twitter 0 Linkedin 0